Algemene Voorwaarden

Welkom bij Vriendenklus.nl. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van het platform Vriendenklus.nl en regelen de rechtsverhouding tussen Vriendenklus.nl (onderdeel van [Bedrijfsnaam]), de Groepen die zich aanbieden voor klussen, en de Opdrachtgevers die klussen plaatsen.

Vriendenklus.nl / Het Platform:

De online tussenpersoon en service gefaciliteerd door [Bedrijfsnaam], ingeschreven in het handelsregister, die groepen en opdrachtgevers bij elkaar brengt.

Groep / Vereniging:

Het collectief van natuurlijke personen (zoals vriendengroepen, disputen, familieteams) of een officiële vereniging/stichting die zich via het platform gezamenlijk aanbiedt om klussen uit te voeren ten behoeve van een groepsdoel of de clubkas.

Opdrachtgever:

De natuurlijke persoon (particulier) of rechtspersoon (bedrijf, vereniging, instantie) die via het Platform een Klus plaatst of een Overeenkomst aangaat met een Groep.

Klus:

De tijdelijke werkzaamheden, opdrachten of diensten (zoals sjouwwerk, verhuishulp, tuinonderhoud, evenementenopbouw of promotiewerk) die door een Opdrachtgever op het Platform worden aangeboden.

Overeenkomst:

De afspraak of overeenkomst van opdracht die tot stand komt tussen een Opdrachtgever en een Groep voor het uitvoeren van een specifieke Klus via het Platform.

1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle accounts, registraties, aanbiedingen, interacties en Overeenkomsten die via of met het Platform Vriendenklus.nl tot stand komen.
2. Door gebruik te maken van het Platform (zowel als Groep als Opdrachtgever) stemt de gebruiker uitdrukkelijk in met de toepasselijkheid van deze voorwaarden.
3. Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk of elektronisch door Vriendenklus.nl zijn bevestigd.

1. Vriendenklus.nl functioneert uitsluitend als een faciliterend bemiddelingsplatform. Het Platform brengt vragers (Opdrachtgevers) en aanbieders (Groepen) van collectieve hand-en-spandiensten samen.
2. De Overeenkomst tot het uitvoeren van een Klus komt rechtstreeks tot stand tussen de Opdrachtgever en de Groep. Vriendenklus.nl is uitdrukkelijk geen partij bij deze Overeenkomst, is niet verantwoordelijk voor de daadwerkelijke uitvoering van de Klus en heeft geen gezagsverhouding over de Groep.
3. Vriendenklus.nl behoudt zich het recht voor om content, klussen of accounts te weigeren, te wijzigen of te verwijderen indien deze in strijd zijn met de wet, goede zeden, of de doelstellingen van het Platform.

1. Gebruikers (zowel vertegenwoordigers van Groepen als Opdrachtgevers) garanderen dat alle verstrekte gegevens (zoals contactgegevens en bankgegevens) juist, actueel en volledig zijn.
2. Voor Groepen: De Groep verklaart dat zij als collectief capabel is om de geaccepteerde Klus naar beste weten en kunnen uit te voeren. Minderjarigen mogen uitsluitend deelnemen onder directe supervisie van een meerderjarige contactpersoon of met uitdrukkelijke toestemming van ouders/voogden, conform de geldende arbeidswetgeving.
3. Voor Opdrachtgevers: De Opdrachtgever is verplicht te zorgen voor een veilige werkomgeving en de benodigde materialen/instructies om de Klus veilig uit te kunnen voeren. Het is verboden om illegale, gevaarlijke of ethisch onverantwoorde klussen te plaatsen.

1. Het plaatsen van een profiel of een klus op Vriendenklus.nl is in de basis kosteloos, tenzij vooraf anders is overeengekomen (bijvoorbeeld bij zakelijke advertenties).
2. Vriendenklus.nl hanteert een **commissiemodel (no cure, no pay)**. Bij een suksesvolle match en afronding van een Klus is er een servicefee verschuldigd.
3. De Opdrachtgever betaalt het vooraf overeengekomen totale klusbedrag aan Vriendenklus.nl via de op het Platform aangeboden veilige betaalmethoden.
4. Vriendenklus.nl houdt de afgesproken servicekosten (standaard tussen de 10% en 15% van de klussom, tenzij expliciet anders vermeld bij de klusbevestiging) in als vergoeding voor het gebruik en onderhoud van het Platform.
5. Het resterende nettobedrag wordt binnen het op het platform gecommuniceerde betalingstermijn (uiterlijk binnen 14 dagen) overgemaakt naar de clubkas of het opgegeven bankrekeningnummer van de Groep, mits de Klus naar behoren is afgerond en goedgekeurd door de Opdrachtgever.

1. Indien een Groep niet beschikt over eigen vervoer, kan Vriendenklus.nl in specifieke gevallen assisteren bij het faciliteren of organiseren van transport naar de kluslocatie.
2. Deze vervoersfacilitatie betreft een pure inspanningsverplichting van Vriendenklus.nl. Vriendenklus.nl/[Bedrijfsnaam] is nimmer aansprakelijk voor eventuele vertragingen, uitval van transportmiddelen, of indirecte schade die hieruit voortvloeit voor de Groep of de Opdrachtgever.
3. Eventuele extra kosten voor vervoersfacilitatie worden vooraf duidelijk afgestemd en kunnen in mindering worden gebracht op de uiteindelijke uitbetaling of bovenop de klussom worden gefactureerd.

1. Indien een Opdrachtgever of Groep een overeengekomen Klus moet annuleren of wijzigen, dient dit zo spoedig mogelijk – doch uiterlijk 48 uur voor aanvang van de Klus – via het Platform of aan de tegenpartij gemeld te worden.
2. Bij un niet-tijdige annulering door de Opdrachtgever kan Vriendenklus.nl besluiten om een redelijke compensatie (annuleringsfee) in rekening te brengen ten behoeve van de gedupeerde Groep.
3. Indien een Groep zonder geldige of tijdige afmelding niet opdaagt voor een Klus, kan dit leiden tot onmiddellijke schorsing of verwijdering van het account van de Groep op het Platform.

1. Omdat Vriendenklus.nl uitsluitend bemiddelt, is Vriendenklus.nl (alsmede [Bedrijfsnaam]) niet aansprakelijk voor enige schade, direct of indirect, materiële of immateriële schade, die door een Groep of Opdrachtgever wordt veroorzaakt tijdens of in verband met de uitvoering van een Klus.
2. De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het beschikken over een adequate opstal-, inboedel- en/of bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering (AVB) die dekking biedt voor de aanwezigheid en werkzaamheden van derden op de locatie.
3. De deelnemers van de Groep zijn primair zelf verantwoordelijk voor hun eigen wettelijke aansprakelijkheidsverzekering (AVP). Bij officiële verenigingen dient gecontroleerd te worden of collectieve activiteiten buiten de sportvelden gedekt zijn onder de verenigingsverzekering.

1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot het Platform, de teksten, het logo en de systemen berusten bij [Bedrijfsnaam].
2. Gebruikers verlenen Vriendenklus.nl het recht om ingezonden tekst, succesverhalen en foto's/video's van geklaarde klussen te gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden (zoals op de homepage, TikTok of Instagram), tenzij vooraf schriftelijk bezwaar is gemaakt.

1. Klachten over de werking van het Platform of geschillen tussen een Groep en een Opdrachtgever dienen in eerste instantie via de helpdesk van Vriendenklus.nl gemeld te worden. Vriendenklus.nl zal naar redelijkheid trachten te bemiddelen om ciliëren om tot een minnelijke oplossing te komen.
2. Op deze Algemene Voorwaarden en alle rechtsverhoudingen die daaruit voortvloeien is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
3. Alle geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar [Bedrijfsnaam] haar hoofdvestiging heeft.